Handelsbetingelser

NextLevel ApS
E-mail: clientflowmng@gmail.com
Web: nextlevelpc.dk

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på nextlevelpc.dk af forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark og EU. Ved at afgive en ordre accepterer du betingelserne.

En ordre er bindende, når du modtager en ordrebekræftelse på e-mail. NextLevel forbeholder sig ret til at annullere en ordre ved åbenlyse pris- eller lagerfejl, manglende betaling eller mistanke om svindel.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer 25% moms. Fragt lægges oveni, hvis relevant, og fremgår tydeligt inden godkendelse af ordren.

Vi modtager betaling via kort (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay og MobilePay gennem vores betalingsudbyder. Beløbet trækkes først, når ordren afsendes eller efter gældende praksis hos den valgte betalingsmetode. Betalingssiden er krypteret, og NextLevel opbevarer ikke kortoplysninger.

Bemærk: Vi klargør integration med Revolut Merchant. Betingelserne opdateres, når integrationen aktiveres.

Standardkonfigurationer leveres på 2–3 hverdage. PC'er der bygges på bestilling leveres på 5–10 hverdage. Levering sker med GLS eller PostNord i Danmark. Du modtager tracking-link, når pakken er afsendt.

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret efter modtagelsen af varen, jf. forbrugeraftaleloven. Du skal give tydelig besked om, at du ønsker at fortryde købet, senest 14 dage efter modtagelsen. Send en e-mail til clientflowmng@gmail.com med ordrenummer.

Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde, som den blev modtaget. Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, hvis den er blevet brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Bemærk: Fortrydelsesretten kan bortfalde eller reduceres for PC'er, der er specialbygget til dine specifikke ønsker (konfiguration).

Returforsendelse sker for kundens regning. Pak varen forsvarligt i original emballage og send til den returadresse, du får oplyst ved henvendelse. Vi refunderer købsbeløbet senest 14 dage efter, vi har modtaget varen retur og godkendt returneringen.

Efter købelovens regler har du 2 års reklamationsret. Det betyder, at du kan reklamere over fejl og mangler, der var til stede ved leveringen, men først viser sig senere. Reklamationsretten dækker ikke fejl opstået som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid, efter fejlen er opdaget — senest 2 måneder anses altid for rettidigt.

Ud over reklamationsretten yder NextLevel 2 års samlet garanti på selve PC-samlingen. Producentgaranti på enkelte komponenter (GPU, CPU, PSU m.fl.) følger de respektive producenters vilkår.

Modtager du en synligt beskadiget pakke, bedes du notere det ved modtagelsen og kontakte os på clientflowmng@gmail.com inden for 48 timer med billeder af emballage og indhold. Vi håndterer sagen med fragtfirmaet og sørger for erstatning eller ombytning.

Klager over et produkt eller en ydelse købt hos NextLevel kan indbringes for Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via kpo.naevneneshus.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes: ec.europa.eu/consumers/odr.

NextLevel er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af aftalen, hvis det skyldes forhold uden for vores kontrol, herunder krig, oprør, strejke, brand, naturkatastrofer, valutarestriktioner, import/eksportforbud, pandemi eller svigt i underleverandørens leverance.

Enhver tvist mellem NextLevel og kunden afgøres efter dansk ret ved de danske domstole. Forbrugerens ufravigelige rettigheder efter dansk lov berøres ikke.

Har du spørgsmål til handelsbetingelserne, er du velkommen til at skrive til clientflowmng@gmail.com.