Privatlivspolitik

NextLevel ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig.

NextLevel ApS
E-mail: clientflowmng@gmail.com

Når du handler eller kontakter os, kan vi behandle:

• Navn
• Leverings- og faktureringsadresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Oplysninger om din ordre (produkt, konfiguration, pris, ordrenummer)
• Betalings- og transaktionsoplysninger (via betalingsudbyder)
• IP-adresse og tekniske oplysninger fra din browser (til sikkerhed og statistik)

Vi indsamler ikke følsomme personoplysninger.

Vi behandler dine oplysninger for at:

• Behandle og levere din ordre
• Håndtere betaling, fakturering og bogføring
• Yde kundeservice og support
• Håndtere reklamationer og garantisager
• Overholde vores retlige forpligtelser (fx bogføringsloven)
• Forbedre webshoppen og forebygge svindel

Behandlingen sker med hjemmel i databeskyttelsesforordningen (GDPR):

• Art. 6(1)(b): Nødvendig for opfyldelse af købsaftalen med dig
• Art. 6(1)(c): Overholdelse af retlige forpligtelser, fx bogføring
• Art. 6(1)(f): Legitime interesser i at drive webshoppen sikkert og forbedre den
• Art. 6(1)(a): Samtykke, fx til markedsføring, hvor det er relevant

Ordre- og fakturaoplysninger opbevares i 5 år efter regnskabsårets udløb i henhold til bogføringsloven. Kontakt- og supporthenvendelser opbevares typisk i op til 3 år. Oplysninger, der ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres.

Vi videregiver kun oplysninger, når det er nødvendigt for at levere vores ydelse eller for at overholde loven. Modtagere kan omfatte:

• Betalingsudbyder (Stripe / Revolut Merchant) — til gennemførelse af betaling
• Fragtfirmaer (GLS, PostNord m.fl.) — til levering af pakken
• IT- og hostingleverandører — som databehandlere på vores vegne
• Revisor og myndigheder — hvor lovgivningen kræver det

Overførsel til lande uden for EU/EØS sker kun, hvis der er et gyldigt overførselsgrundlag, fx EU-Kommissionens standardkontrakter.

Vi bruger nødvendige cookies for at webshoppen fungerer (fx kurv og login-session), samt anonym statistik til at forbedre siden. Ikke-nødvendige cookies sættes kun med dit samtykke. Du kan altid trække samtykket tilbage i din browser.

Du har efter GDPR ret til:

• Indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig
• Berigtigelse af urigtige oplysninger
• Sletning ("retten til at blive glemt")
• Begrænsning af behandling
• Dataportabilitet
• Indsigelse mod behandlingen
• Tilbagekaldelse af samtykke

Kontakt os på clientflowmng@gmail.com for at benytte dine rettigheder.

Er du utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.

Spørgsmål om denne privatlivspolitik eller behandlingen af dine personoplysninger kan rettes til clientflowmng@gmail.com.